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热情服务解难题 企业称赞送锦旗

时间:2022-09-19 浏览:364 发布人:桃都党建人事科

9月8号,肥城新城鸿泰房地产开发有限公司万经理为水务集团桃都供水有限公司送来一面印有“服务企业促发展,营商环境惠民生”锦旗,感谢我公司在施工难度大,交房工期紧的情况下,加班加点提前完成了其开发的吾悦华府小区供水配套工程的施工,保证了鸿泰房地产开发有限公司按期交房。

据悉,桃都供水有限公司致力打造供水服务品牌,持续优化供水营商环境,以办事全流程便利用户为目标,主动了解客户用水需求,主动上门对接、靠前服务,为企事业单位和用户排忧解难。为进一步提升用户服务体验,肥城市桃都供水有限公司从减环节、减手续、提效率三个方面入手,推出“线上办”“容缺办”等一系列举措加快提升服务满意度。用户可通过供水企业报装服务热线、微信公众号、政务服务大厅窗口、公司营业厅、预约上门服务的方式办理用水业务。实行一次性告知制度、限时办结制度,实现企业用水报装办理简化为受理申请和验收接通2个环节。业务办结后进行回访确保用户满意度。

同时为切实提高供水报装效率和服务水平,公司根据用户用水不同需求,积极开展延伸服务,精准制定用水方案,真正做到让用户“零跑腿”,为用户提供优质高效的服务,提升客户企业用户用水“获得感”、“幸福感”。

锦旗既是荣誉也是一种鼓励,同时也是对供水服务工作的鞭策。今后,桃都供水有限公司将再接再厉,围绕“优化供水营商环境”工作重点和要求,始终坚持热情、优质、高效服务,继续把便利带给用户、把满意留给群众,树立良好的供水服务形象。


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